Важные правила делового этикета.

Important rules of business etiquette.

При общении мы постоянно сталкиваемся с разными профессиональными и социальными нормами поведения, но это не значит, что этикет не имеет значения!Производительность и качество одинаково важны, но не являются единственными элементами, которые могут принести нам успех. Часто забывают, что бизнес идет среди людей и для людей, поэтому манеры поведения имеют большое значение.

Деловой этикет отличается от светского тем, что в этом своде правил этикета приоритет отдается субординации. В служебной иерархии, независимо от возраста и пола, подчиненный стоит ниже руководителя.

Important rules of business etiquette.

1. Не можете вспомнить, встречались ли эти люди в прошлом, чтобы быть знакомыми. Каждый раз, когда получаете шанс, не стесняйтесь выполнить формальности при знакомстве. Люди будут чувствовать себя уверенно и оценят вас, независимо от их социального или профессионального положения.

2. Рукопожатие является профессиональным стандартом. Этот простой жест означает, что тебя ценят, вы уверенны в себе и доступны, задаете тон для будущих профессиональных отношений.

В типичных условиях работы может легко сойти с рук "привет" иди должны были бы сделать дополнительное усилие, чтобы пожать руку коллеге в знак уважения?

3. Всегда говори «пожалуйста» и «спасибо». Некоторые слова ничего не говорят, но это не означает, что они не существует. В настоящее время, отправление благодарственного сообщения по электронной почте естественное действие, но рукописная записка не потеряла своего значения.

Important rules of business etiquette.

4. Не прерывайте других, когда они говорят. Иногда, оба начинают навязывать свое мнение, которые перебивают чужие слова. Этот наступательный жест показывает отсутствие уважения. Принимать активное участие в обсуждении, но не быть агрессивным!

5. Следите за своими словами. Вербальные или письменные сообщения стали более формальными, чем в прошлом. Однако, надо иметь в виду, что должны выбирать слова с особой тщательностью и ответственностью. Конечно, оскорбления неприемлемы как и «соседство». Профессиональная атмосфера требует некоторых стандартов.

6. Дважды проверьте сообщения перед их отправкой. Всегда проверяйте ваши сообщения, убедиться, что никакая ошибка не вкрались в них. Действительно хотите написать эти слова? Верите ли в них? Какие последствия ждете?

7. Не входите в офис без предупреждения. Это признак отчаяния. Какое право имеете прерывать работу других? Стук в дверь и поздороваться с внутренней стороны, в случае, если дверь открыта. Спросите, когда у него есть свободная минута.

8. Не увлекайтесь сплетнями. Нам трудно противостоять мелким сплетням, которые являются частью нашей жизни. Слухи никогда не бывают безвредными. Человек, который сплетничает, воспринимается с недоверием. Это хорошо, чтобы быть любопытным и заинтересованным в тех, кто вокруг вас, но не сплетни.

9. Не подглядывать. У всех нас есть право на частную беседу или частный разговор по телефону. То же самое происходит с электронной почтой, не смотреть через чье-то плечо, чтобы читать сообщения. Это глупо.

10. Не игнорируйте людей. Когда кто-то приближается к вам, приветствовать его и спросить, "как дела?". Если находитесь в середине чего-то важного, попросите его подождать минуту до окончания дела.

Important rules of business etiquette.

Если они проходят в зале офиса и не имеют времени, чтобы поговорить, можете, по крайней мере, пожать друг другу руки и поприветствовать. Бизнес это не повод игнорировать окружающих вас людей.

11. Избегайте проблем, не имеющих отношения к профессиональной деятельности. Эти дискуссии должны быть сохранены для дружеской беседы за кружкой пива. Оставьте их у себя дома или за дверью в офис.

12. Будьте пунктуальны. Мы все заняты. Пунктуальность является лишь одним из элементов отношений. Когда задерживаетесь, то это не обязательно означает, что вы больше заняты, чем другие. Просто скажите им, что не запланировали для них время.

Important rules of business etiquette.

13. Не отвечать на телефонные звонки во время деловых встреч. Когда за столом, надо сосредоточиться на настоящем моменте. Не отвечать на телефонные звонки, текстовые сообщения, и не проверять электронную почту. Этим укажите на отсутствие уважения.

Станете очень раздражительным. Некоторые собрания занимают больше времени, только из-за этого: участники отвлекаются на другие виды деятельности, вместо той, по причине которой собрались в конференц-зале.

14. Не разбрасывайтесь готовыми визитками. Не совать визитку каждому человеку, которого встречаете. Это выглядит слишком агрессивно. Обменяйтесь визитками или оставьте на столе, прежде чем уехать.

Important rules of business etiquette.

15. Выразить интерес! Держите зрительный контакт, прислушивайтесь к другим. Не отвлекаться на секретаря или на сообщения с мобильного телефона. Можете противостоять искушению? Конечно. Задавайте вопросы и принимайте участие в плодотворной беседе.

рассказать друзьям и получить подарок

стрелка

 

Подпишись на новые статьи блога.
Введи адрес Своего Email:

Поделиться в соц. сетях